Pandemiya COVID-19 pîşesaziya xizmetguzariya xwarinê ya cîhanî ji modelên xebitandinê bigire heya pêşîniyên zincîra dabînkirinê ji nû ve şekil da - û kirîna kelûpelên xwarinê yên melaminê, ku kevirê bingehîn ê operasyonên xizmetguzariya xwarinê yên B2B ye, jî ji vê yekê ne îstîsna bû. Her ku pîşesazî ket serdema piştî pandemiyê (2023–2024), kirrûbirên B2B yên kelûpelên xwarinê yên melaminê - tevî xwaringehên zincîrî, kafeteryayên pargîdaniyan, komên mêvanperweriyê û dabînkerên xwarinê yên saziyan - bala xwe ji rêveberiya krîzên kurt-dem ber bi berxwedan, ewlehî û çêtirkirina lêçûnên demdirêj ve guherandin.
Ji bo girtina van pêdiviyên pêşketî, tîma me lêkolînek şeş-mehî (Çile-Hezîran 2024) pêk anî ku 327 kirrûbirên B2B li seranserê Amerîkaya Bakur, Ewropa û Asyayê beşdar bûn. Lêkolînê anket, hevpeyvînên kûr û analîza daneyên kirînê dihewîne, bi armanca destnîşankirina meylên sereke, xalên êşê û pîvanên biryardanê di kirîna kelûpelên sifrê yên melamînê yên piştî pandemiyê de. Ev kaxeza spî dîtinên bingehîn pêşkêş dike, û têgihiştinên çalak ji bo dabînker, belavker û kirrûbiran pêşkêş dike.
1. Paşxaneya Lêkolînê: Çima Kirîna Amûrên Sifrê yên Melaminê Piştî Pandemiyê Girîng e
Berî pandemiyê, kirîna kelûpelên sifrê yên melamînê yên B2B bi giranî ji hêla sê faktoran ve dihat rêvebirin: lêçûn, domdarî, û lihevhatina estetîkî bi nasnameya marqeyê re. Lêbelê, pandemiyê pêşîniyên lezgîn derxistin holê - ango, pabendbûna paqijiyê, aramiya zincîra dabînkirinê, û nermbûna ji bo adaptekirina li gorî daxwaza guherbar (mînak, guheztinên ji nişka ve ji xwarina li malê bo birinê).
Her ku qedexe hatin rakirin, kirrûbiran dev ji van pêşîniyên nû bernedan; li şûna wê, wan ew di stratejiyên kirîna demdirêj de entegre kirin. Mînakî, %78ê beşdarên anketê destnîşan kirin ku "sertîfîkayên têkildarî paqijiyê", ku bûne pêdiviyek serdema krîzê, naha wekî bingehek ne-guftûgokirî ji bo hilbijartina dabînker xizmet dikin - ji tenê %32 berî pandemiyê zêdetir. Ev guhertin hişmendiyek pîşesaziyê ya berfirehtir nîşan dide: kirîna piştî pandemiyê êdî ne tenê li ser "çavkaniya hilberan" e, lê li ser "pêbaweriya peydakirinê" ye.
Nimûneya lêkolînê, ku ji 156 operatorên zincîreyên xwaringehan (47.7%), 89 komên mêvanperweriyê (27.2%), 53 rêveberên kafeteryayên şîrketan (16.2%) û 29 xwaringehên saziyan (8.9%) pêk dihat, beşkirinek xaçerêyî ya daxwaza B2B peyda dike. Hemî beşdar budçeyên kirîna saloxên melamînê yên salane ji 50,000 heta 2 mîlyon birêve dibin, û piştrast dikin ku encam meylên pîvanbar û têkildarî pîşesaziyê nîşan didin.
2. Trendên Kirînê yên Sereke yên Piştî Pandemiyê: Têgihîştinên Li Ser Daneyan
2.1 Trenda 1: Ewlehî û Pabendbûn Pêşî - Sertîfîka Ne-Guherbar Dibin
Piştî pandemiyê, kirrûbirên B2B ewlehiyê ji "tercîhek" ber bi "ferzek" ve bilind kirine. Lêkolînê dît ku %91ê kirrûbiran niha ji dabînkeran dixwazin ku sertîfîkayên sêyemîn ji bo amûrên sifrê yên melamînê peyda bikin, li gorî %54 berî pandemiyê. Sertîfîkayên ku herî zêde daxwaz lê tê kirin ev in:
FDA 21 CFR Beş 177.1460: Ji bo ewlehiya têkiliya xwarinê (ji hêla %88ê kirrûbirên Amerîkaya Bakur ve tê xwestin).
LFGB (Almanya): Ji bo bazarên Ewropî (ji bo %92ê beşdarên li YEyê mecbûrî ye).
Testa Asta Xwarinê ya SGS: Pîvanek gerdûnî, ku ji hêla %76ê kirrûbirên pir-herêmî ve tê xwestin.
Sertîfîkaya Berxwedana Germahiya Bilind: Ji bo pratîkên dezenfektekirina piştî pandemiyê (mînak, makîneyên firaşşûştinê yên bazirganî yên ku di 85°C+ de dixebitin) girîng e, ku ji hêla %83ê kirrûbirên xwaringehên zincîrî ve tê xwestin.
Nimûneya Dozê: Zincîreyek xwaringehên bilez ên li Dewletên Yekbûyî yên Amerîkayê ku zêdetirî 200 cih hene, ragihand ku di sala 2023an de sê dabînkerên demdirêj guherandine ji ber ku wan sertîfîkayên xwe yên berxwedana germahiya bilind nûve nekirin. Rêvebirê kirînê yê zincîrê got, "Piştî pandemiyê, protokolên me yên dezenfektekirinê hişktir bûn - em nikarin xetera şêlbûna an jî rijandina kîmyewîyên ji ber firaxên sifrê bigirin." "Sertîfîka êdî ne tenê kaxez in; ew delîl in ku em xerîdaran diparêzin."
2.2 Trenda 2: Optimîzasyona Mesrefan - Berdewamî li ser "Bihayê Kêm"
Her çend lêçûn hîn jî girîng be jî, kirrûbir niha li ser bihayê pêşîn lêçûna giştî ya xwedîtiyê (TCO) didin - guhertinek ku ji ber zextên budceya serdema pandemiyê çêdibe. Lêkolînê dît ku %73ê kirrûbiran amade ne ku ji bo amûrên sifrê yên melamînê yên bi domdariya îsbatkirî (mînak, 10,000+ çerxên karanînê) prîmek %10-15 bidin, li gorî %41 berî pandemiyê. Ev ji ber ku hilberên ku mayîndetir in frekansa guheztinê û lêçûnên lojîstîkê kêm dikin (mînak, kêmtir barkirin, kêmtir bermahiyê).
Daneyên ji beşdarên anketê vê yekê piştrast dikin: Kirrûbirên ku berê xwe dane melamîna domdar a bilind, ragihandin ku lêçûnên kirîna amûrên sifrê yên salane %22 kêm bûne, tewra bi bihayê destpêkê yê bilindtir jî. Pîvanên domdariyê yên sereke yên ku niha bandorê li kirînê dikin ev in:
Berxwedana li dijî bandorê (bi rêya ceribandinên ketina 1.2 m li ser betonê hatiye ceribandin).
Berxwedana xêzkirinê (li gorî standardên ASTM D7027 tê pîvandin).
Berxwedana li hember lekeyên ji xwarinên asîdî (mînak, sosê tomato, citrus).
Nimûneya Dozê: Grûpeke mêvanperweriyê ya Ewropî bi 35 otêlan di sala 2024an de derbasî xeta melamînê ya domdar bû. Her çend lêçûna destpêkê %12 zêdetir bû jî, rêjeya guheztina sê mehan a komê ji %18 daket %5, û lêçûnên salane bi 48,000 dolarî kêm kir. Rêveberê zincîra dabînkirinê ya komê got, "Berê em li dû plakayên herî erzan digeriyan, lê guheztinên domdar budceya me dixwarin." "Naha, em TCO-yê hesab dikin - û domdarî her carê qezenc dike."
2.3 Trenda 3: Berxwedana Zincîra Dabînkirinê - Herêmîkirin + Cûrbecûrkirin
Pandemiyê lawaziyên di zincîrên dabînkirina gerdûnî de derxist holê (mînak, derengketina benderan, kêmbûna materyalan), û kir ku kirrûbirên B2B di kirîna kelûpelên melamînê de berxwedanê bidin pêşiyê. Du stratejî serdest in:
Herêmîbûn: %68ê kirrûbiran ji bo kêmkirina demên radestkirinê para xwe ya dabînkerên herêmî/herêmî (ku wekî di nav 1,000 km ji operasyonên xwe de têne destnîşankirin) zêde kirine. Mînakî, kirrûbirên Amerîkaya Bakur niha %45ê amûrên sifrê yên melamînê ji dabînkerên Amerîkî/Meksîkî peyda dikin, ku ev rêje ji %28ê beriya pandemiyê zêdetir e.
Cûrbecûrkirina Dabînkeran: %79ê kirrûbiran niha bi zêdetirî 3 dabînkerên melamînê re dixebitin (ji 2 berî pandemiyê zêdetir) da ku ji astengiyan dûr bikevin ger dabînkerek bi derengî an kêmasiyê re rû bi rû bimîne.
Bi taybetî, herêmîbûn nayê wê wateyê ku bi tevahî dabînkerên gerdûnî werin terikandin - %42ê kirrûbirên pir-herêmî "modela hîbrîd" bikar tînin: dabînkerên herêmî ji bo stokên birêkûpêk û dabînkerên gerdûnî ji bo hilberên taybetî (mînak, kelûpelên sifrê yên bi çapkirina taybet).
Nimûneya Nimûneyê: Xwaringeheke zincîre ya Asyayî ku 150 cihên wê li Çîn û Başûrrojhilatê Asyayê hene, di sala 2023an de stratejiyeke hîbrîd pejirand. Ew %60ê tas/tebeqên melamînê yên standard ji dabînkerên herêmî yên Çînî (demên pêşwextkirinê yên 3-5 rojan) û %40ê tepsiyên bi marqeya taybet ji dabînkerê Japonî peyda dike (demên pêşwextkirinê yên 2-3 hefteyan). Serokê kirîna zincîrê got, "Di dema grevên bendera 2023an de li Şanghayê, stokên me xilas nebûn ji ber ku me yên piştgirî yên herêmî hebûn." "Cûrbecûrkirin ne karê zêde ye - ew sîgorte ye."
2.4 Trenda 4: Xwesazkirin ji bo Cûdahiya Markayê - Ji "Yek-Mezinahî-Ji-Hemûyan-Li-Der" Wêdetir
Her ku trafîka xwaringehên li malê zêde dibe, kirrûbirên B2B ji bo xurtkirina nasnameya marqeyê kelûpelên melaminê bikar tînin - trendek ku ji hêla pêşbaziya piştî pandemiyê ve zûtir bûye. Lêkolînê dît ku %65ê kirrûbirên xwaringehên zincîrî niha kelûpelên melaminê yên xwerû (mînak, rengên marqeyê, logo, şeklên bêhempa) dixwazin, ji %38 berî pandemiyê zêdetir e.
Daxwazên sereke yên xwerûkirinê ev in:
Lihevhatina rengan: %81ê kirrûkaran ji dabînkeran dixwazin ku rengên marqeya Pantone li hev bikin.
Logoyên mînîmalîst: %72 çapkirina logoyê ya nazik û ewle ya di şuştina firaxan de tercîh dikin (ji şilbûn an jî zerbûnê dûr dikevin).
Dizaynên ku cîh teserûf dikin: %67ê zincîrên xwaringehên nefermî ji bo baştirkirina hilanîna metbexê amûrên sifrê yên ku li ser hev têne danîn an jî li ser hev têne danîn tercîh dikin.
Pêşkêşkerên ku xwerûkirina bilez pêşkêş dikin (mînak, demên pêşengiyê yên 2-3 hefteyan li hember 4-6 hefteyan) avantajeke pêşbaziyê bi dest dixin. %59ê kirrûbiran gotin ku ew ê ji bo pêkanîna fermanên xwerû yên bilez dabînkeran biguherînin.
3. Xalên Êş ên Sereke ji bo Kirrûbirên B2B (û Çawa Wan Çareser Bikin)
Her çend trend derfetan ronî dikin jî, lêkolînê sê xalên êşê yên domdar di kirîna piştî pandemiyê de jî destnîşan kirin:
3.1 Xala Êşê 1: Balansa Ewlehî, Berdewamî, û Mesrefê
%45ê kirrûkaran ragihandin ku ew di dîtina dabînkerên ku her sê pîvanan bicîh tînin de zehmetî dikişînin - ewle, domdar û lêçûn-bandor. Çareserî: Kirrûkar her ku diçe "kartên puana dabînkeran" bikar tînin ku her faktorek giran dikin (mînak, ewlehî %40, domdarî %35, lêçûn %25) da ku vebijarkan bi awayekî objektîf bidin ber hev. Dabînker dikarin bi peyda kirina hesabkerên TCO yên zelal xwe ji hev cuda bikin (mînak, "Ev plakaya pêşîn 1.20 lêçû ye lê salane 0.80 di guhertinan de teserûf dike").
3.2 Xala Êş 2: Kalîteya Dabînker a Nelihevhatî
%38ê kirrûkaran destnîşan kirin ku hin dabînker di warê sertîfîka an domdariyê de "sozên zêde didin û kêm radest dikin". Çareserî: %62ê kirrûkaran niha bi rêya mufetîşên partiya sêyemîn (mînak, SGS, Intertek) muayeneyên berî barkirinê (PSI) pêk tînin. Dabînker dikarin bi pêşkêşkirina PSI-ya belaş ji bo fermanên mezin baweriyê ava bikin.
3.3 Xala Êşê 3: Bersiva Hêdî li hember Guhertinên Daxwazê
%32ê kirrûbiran bi nekarîna dabînkeran a ji bo sererastkirina siparîşan bi lez re têkoşiyan (mînak, zêdebûna ji nişka ve di daxwaza xwarina derve de ku hewceyî bêtir tasan dike). Çareserî: Kirrûbir pêşanî didin dabînkerên bi "MOQ-yên nerm (mîqdarên siparîşê yên herî kêm)" (mînak, 500 yekîneyan li hember 2,000 yekîneyan). %73ê kirrûbiran gotin ku MOQ-yên nerm faktorek hilbijartina dabînkerê "3 yên jorîn" in.
4. Perspektîfa Pêşerojê: Ji bo Pêşkêşkirina Amûrên Sifrê yên Melaminê çi ye?
Li gorî nihêrîna sala 2025an, du trendên derketî dê qadê şekil bidin:
Melamîna Hawirdorparêz: %58ê kirrûkaran gotin ku ew ê di nav 2 salan de "melamina domdar" (mînak, ku ji rezîna vegerandî hatî çêkirin, %100 dikare were vegerandin) bidin pêşiyê. Pêşkêşkerên ku li materyalên hawirdorparêz veberhênanê dikin dê di destpêkê de para bazarê bi dest bixin.
Amûrên Kirîna Dîjîtal: %64ê kirrûbiran plan dikin ku platformên kirîna B2B (mînak, TablewarePro, ProcureHub) bikar bînin da ku siparîşkirinê hêsan bikin, barkêşan bişopînin û têkiliyên dabînkeran birêve bibin. Dabînkerên bi entegrasyona dîjîtal (mînak, gihîştina API ji bo şopandina siparîşê) dê werin tercîh kirin.
5. Encam
Kirîna kelûpelên melamînê yên piştî pandemiyê bi "normaleke nû" tê pênasekirin: ewlehî û berxwedan ne muzakere ne, domdarî lêçûnên çêtir dike, û xwerûkirin piştgirîya cûdakirina marqeyê dike. Ji bo kirrûbirên B2B, serkeftin di hevsengkirina van pêşanîyan û avakirina têkiliyên dabînkerên nerm de ye. Ji bo dabînkeran, derfet eşkere ye: veberhênanê li sertîfîkayan, xwerûkirina bilez, û peyamên TCO yên zelal bikin da ku daxwaza pêşkeftî bicîh bînin.
Her ku pîşesaziya xizmetguzariya xwarinê berdewam dike ku baş bibe û mezin bibe, kelûpelên sifrê yên melaminê dê bibin pêkhateyek girîng a operasyonan - û stratejiyên kirînê yên ku bi van meylên piştî pandemiyê re li hev dikin dê ji bo serkeftina demdirêj mifteya serkeftinê bin.
Çûna nava
Dema şandinê: 15ê Îlonê, 2025