የችግር ጊዜ አስተዳደር የጉዳይ ጥናቶች፡ የቢ2ቢ ገዢዎች ድንገተኛ የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች አቅርቦት ሰንሰለት መስተጓጎሎችን እንዴት እንደሚቆጣጠሩ

የችግር ጊዜ አስተዳደር የጉዳይ ጥናቶች፡ የቢ2ቢ ገዢዎች ድንገተኛ የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች አቅርቦት ሰንሰለት መስተጓጎሎችን እንዴት እንደሚቆጣጠሩ

በዓለም አቀፍ ደረጃ ለሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች የቢ2ቢ አቅርቦት ሰንሰለት፣ ከወደብ መዘጋት እና ጥሬ ዕቃዎች እጥረት እስከ ፋብሪካ መዘጋት እና ጂኦፖለቲካዊ ውጥረቶች ድረስ ድንገተኛ መስተጓጎሎች ከእንግዲህ ያልተለመዱ ነገሮች አይደሉም። ለቢ2ቢ ገዢዎች፣ የሰንሰለት ምግብ ቤት ኦፕሬተሮችን፣ የእንግዳ ተቀባይነት ቡድኖችን እና የተቋማዊ የምግብ አቅርቦት አቅራቢዎችን ጨምሮ፣ ለሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች የአቅርቦት ሰንሰለት መበላሸት ከፍተኛ መዘዝ ሊያስከትል ይችላል፡ የዘገዩ ስራዎች፣ የጠፋ ገቢ፣ የተበላሸ የደንበኞች እምነት እና የተገዢነት አደጋዎች (አማራጭ ምርቶች የምግብ ደህንነት መስፈርቶችን የማያሟሉ ከሆነ)።

ሆኖም ግን፣ ሁሉም ገዢዎች እኩል ተጋላጭ አይደሉም። በሰሜን አሜሪካ፣ በአውሮፓ እና በእስያ ከሚገኙ 12 ግንባር ቀደም የB2B ገዢዎች ጋር ጥልቅ ቃለ-ምልልስ በማድረግ - እያንዳንዳቸው ዋና ዋና የአቅርቦት ሰንሰለት ቀውሶችን በማለፍ ረገድ የመጀመሪያ እጅ ልምድ ያላቸው - ተግባራዊ ሊሆኑ የሚችሉ ስልቶችን፣ የተረጋገጡ ስልቶችን እና የመቋቋም አቅምን ለመገንባት ወሳኝ ትምህርቶችን ለይተናል። ይህ ሪፖርት ሶስት ከፍተኛ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ የጉዳይ ጥናቶችን ይተነትናል፣ ይህም ቅድመ ዝግጅት እና ቀልጣፋ የውሳኔ አሰጣጥ አደጋዎችን የአቅርቦት ሰንሰለቶችን ለማጠናከር እንዴት ወደ ዕድሎች እንደቀየሩ ​​ያሳያል።

1. የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች አቅርቦት ሰንሰለት መስተጓጎል

የጉዳይ ጥናቶችን ከመመልከትዎ በፊት፣ የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች አቅርቦት ሰንሰለት የመቋቋም አቅም ለቢ2ቢ ገዢዎች ለምን አስፈላጊ እንደሆነ መለካት አስፈላጊ ነው። የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች "ሸቀጥ" አይደሉም - ዋና የአሠራር ሀብት ናቸው፡

የአሠራር ቀጣይነት፡- ለምሳሌ፣ የሰንሰለት ምግብ ቤቶች በየቀኑ በሺዎች የሚቆጠሩ ደንበኞችን ለማገልገል ወጥ የሆነ የሜላሚን ሳህኖች፣ ጎድጓዳ ሳህኖች እና ትሪዎች አቅርቦት ላይ ይተማመናሉ። የ1 ሳምንት እጥረት አካባቢዎች የሚጣሉ አማራጮችን እንዲጠቀሙ ያስገድዳቸዋል፣ ይህም ወጪዎችን ከ30-50% ይጨምራል እና የዘላቂነት ግቦችን ይጎዳል።

የምርት ስም ወጥነት፡- ብጁ የምርት ስም ያላቸው የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች (ለምሳሌ፣ ለፈጣን ተራ ሰንሰለቶች አርማ የታተሙ ሳህኖች) ለምርት ስም መለያ ቁልፍ ነጥብ ነው። ለጊዜው ወደ አጠቃላይ አማራጮች መቀየር የምርት ስም እውቅናን ሊያዳክም ይችላል።

የተገዢነት አደጋዎች፡ የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች ጥብቅ የምግብ ደህንነት መስፈርቶችን ማሟላት አለባቸው (ለምሳሌ፣ በአሜሪካ የኤፍዲኤ 21 CFR ክፍል 177.1460፣ በአውሮፓ ህብረት የኤፍዲኤ 21 CFR ክፍል 177.1460)። በችግር ጊዜ ያልተረጋገጡ አማራጮችን ለማግኘት መጣደፍ ወደማይጣጣሙ ምርቶች ሊያመራ ይችላል፣ ገዢዎችን ለቅጣት እና ለዝና ጉዳት ሊያጋልጥ ይችላል።

የአሠራር ቀጣይነት፡- ለምሳሌ፣ የሰንሰለት ምግብ ቤቶች በየቀኑ በሺዎች የሚቆጠሩ ደንበኞችን ለማገልገል ወጥ የሆነ የሜላሚን ሳህኖች፣ ጎድጓዳ ሳህኖች እና ትሪዎች አቅርቦት ላይ ይተማመናሉ። የ1 ሳምንት እጥረት አካባቢዎች የሚጣሉ አማራጮችን እንዲጠቀሙ ያስገድዳቸዋል፣ ይህም ወጪዎችን ከ30-50% ይጨምራል እና የዘላቂነት ግቦችን ይጎዳል።
የምርት ስም ወጥነት፡- ብጁ የምርት ስም ያላቸው የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች (ለምሳሌ፣ ለፈጣን ተራ ሰንሰለቶች አርማ የታተሙ ሳህኖች) ለምርት ስም መለያ ቁልፍ ነጥብ ነው። ለጊዜው ወደ አጠቃላይ አማራጮች መቀየር የምርት ስም እውቅናን ሊያዳክም ይችላል።
የተገዢነት አደጋዎች፡ የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች ጥብቅ የምግብ ደህንነት መስፈርቶችን ማሟላት አለባቸው (ለምሳሌ፣ በአሜሪካ የኤፍዲኤ 21 CFR ክፍል 177.1460፣ በአውሮፓ ህብረት የኤፍዲኤ 21 CFR ክፍል 177.1460)። በችግር ጊዜ ያልተረጋገጡ አማራጮችን ለማግኘት መጣደፍ ወደማይጣጣሙ ምርቶች ሊያመራ ይችላል፣ ገዢዎችን ለቅጣት እና ለዝና ጉዳት ሊያጋልጥ ይችላል።

በ2023 የተደረገ የኢንዱስትሪ ጥናት እንደሚያሳየው የቢ2ቢ ገዢዎች በአማካይ የሚከተሉትን ያጣሉ
.
የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች አቅርቦት በሚስተጓጎልበት ጊዜ በሳምንት ከ15,000–75,000፣ እንደ የንግድ ሥራው መጠን ይለያያል። ከ100 በላይ ቦታዎች ላሏቸው ትላልቅ ሰንሰለቶች፣ ይህ ቁጥር በሳምንት ከ200,000 ዶላር በላይ ሊበልጥ ይችላል። ከዚህ በታች ያሉት የጉዳይ ጥናቶች ሶስት ገዢዎች እነዚህን አደጋዎች እንዴት እንዳቃለሉ ያሳያሉ - ምንም እንኳን ሊቋቋሙት የማይችሉ የሚመስሉ መስተጓጎሎች ቢያጋጥሟቸውም።

2. የጉዳይ ጥናት 1፡ የወደብ መዘጋት ትራንድ ኮንቴይነር ጭነቶች (የሰሜን አሜሪካ የሰንሰለት ምግብ ቤት)

2.1 የአደጋ ጊዜ ሁኔታ
በ2023 ሩብ ዓመት ውስጥ፣ በአሜሪካ ውስጥ የሚገኝ አንድ ዋና የምዕራብ ጠረፍ ወደብ በሠራተኛ አድማ ምክንያት ለ12 ቀናት ተዘግቷል። ከ350 በላይ ቦታዎች ያሉት የሰሜን አሜሪካ ፈጣንና ተራ ሰንሰለት - "ፍሬሽቦውል" እንበል - 8 ብጁ የሜላሚን ጎድጓዳ ሳህኖችና ሳህኖች (ዋጋቸው 420,000 ዶላር) ወደቡ ላይ ተጣብቀው ነበር። የፍሬሽቦውል የእነዚህ ዋና ዋና ምርቶች ክምችት ወደ 5 ቀናት ወርዷል፣ እና ዋናው አቅራቢው (የቻይና አምራች) በአጭር ጊዜ ውስጥ አማራጭ የማጓጓዣ መንገዶች አልነበሩትም።
2.2 የምላሽ ስትራቴጂ፡ "ደረጃውን የጠበቀ ምትኬ + ክልላዊ ምንጭ"

የፍሬዝቦውል የቀውስ አስተዳደር ቡድን በሁለት ምሰሶዎች ላይ በማተኮር አስቀድሞ የተገነባ የመቋቋም እቅድ አንቀሳቅሷል፡
ደረጃቸውን የጠበቁ የመጠባበቂያ አቅራቢዎች፡ ፍሬሽቦውል 3 "ምትኬ" አቅራቢዎችን ዝርዝር አስቀምጧል - አንዱ በሜክሲኮ (የ2-ቀን መጓጓዣ)፣ አንዱ በአሜሪካ (የ1-ቀን መጓጓዣ) እና አንዱ በካናዳ (የ3-ቀን መጓጓዣ) - እያንዳንዳቸው ለምግብ ደህንነት ተገዢነት ቅድመ-ብቃት ያላቸው እና ተመሳሳይ የሆኑ የፍሬሽቦውል ብጁ የጠረጴዛ ዕቃዎችን ማምረት የሚችሉ። ወደቡ ከተዘጋ በ24 ሰዓታት ውስጥ፣ ቡድኑ ለአሜሪካ እና ለሜክሲኮ አቅራቢዎች የአደጋ ጊዜ ትዕዛዞችን አስገብቷል፡ ከአሜሪካ አቅራቢ 50,000 ጎድጓዳ ሳህኖች (በ48 ሰዓታት ውስጥ የሚደርሱ) እና ከሜክሲኮ አቅራቢ 75,000 ሳህኖች (በ72 ሰዓታት ውስጥ የሚደርሱ)።
የእቃዎች ክምችት መጠን፡- ጊዜ ለመግዛት ፍሬሽቦውል "የአካባቢ ቅድሚያ" ስርዓት ተግባራዊ አድርጓል፡ ከፍተኛ መጠን ያላቸው የከተማ አካባቢዎች (60% የሚሆነውን ገቢ ያስገኙ) የአስቸኳይ ጊዜ ክምችት ሙሉ ምደባ አግኝተዋል፣ ትናንሽ የከተማ ዳርቻ አካባቢዎች ደግሞ ለ5 ቀናት ዘላቂ የሆነ የሚጣል አማራጭ (በሰንሰለቱ የችግር ጊዜ ዕቅድ ውስጥ አስቀድሞ የጸደቀ) ለጊዜው ተቀይረዋል።

2.3 ውጤት

ፍሬሽቦውል ሙሉ በሙሉ እንዳይከማች አድርጓል፤ 12% የሚሆኑ ቦታዎች ብቻ የሚጣሉ እቃዎችን ይጠቀሙ ነበር፣ እና የምግብ ዝርዝሮቹን የሚገድቡ መደብሮች አልነበሩም። የአደጋው አጠቃላይ ወጪ - የአደጋ ጊዜ መላኪያ እና የሚጣሉ አማራጮችን ጨምሮ - 89,000 ነበር፣ ይህም ከ12 ቀናት በላይ ከፍተኛ መጠን ያላቸው ቦታዎች ከተዘጉ 600,000+ ኪሳራ እንደሚደርስበት ከሚጠበቀው በጣም ያነሰ ነው። ከቀውሱ በኋላ ፍሬሽቦውል የመጠባበቂያ አቅራቢውን ቁጥር ወደ 5 አሳድጎ ከዋናው አቅራቢው ጋር "የወደብ ተለዋዋጭነት" የሚለውን አንቀጽ ተፈራርሟል፣ ይህም ዋናው ወደብ ከተስተጓጎለ አምራቹ በሁለት አማራጭ ወደቦች እንዲልክ አስገድዶታል።

3. የጉዳይ ጥናት 2፡ የጥሬ ዕቃ እጥረት የጉዳት መንስዔዎች ምርት (የአውሮፓ የእንግዳ ተቀባይነት ቡድን)

3.1 "የችግር ሁኔታ"

በ2024 መጀመሪያ ላይ፣ በጀርመን በሚገኝ አንድ ትልቅ የሬዚን ፋብሪካ ላይ በደረሰ የእሳት አደጋ ምክንያት በዓለም አቀፍ ደረጃ የሜላሚን ሙጫ እጥረት (ለሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች ቁልፍ ጥሬ ዕቃ) በኢንዱስትሪው ላይ ወድቋል። 28 የቅንጦት ሆቴሎች ያሉት የአውሮፓ የእንግዳ ተቀባይነት ቡድን - "ኤሌጋንስ ሆቴሎች" - ከተጎዳው ፋብሪካ 70% የሚሆነውን ሙጫውን የሚጠቀምበት ብቸኛ አቅራቢው ለ4 ሳምንታት መዘግየት ገጥሞታል። ኤሌጋንስ ሆቴሎች ለከፍተኛ የቱሪስት ወቅት በዝግጅት ላይ ነበር፣ 90% የሚሆነው የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች ክምችት በበጋ ወራት ከመተካቱ በፊት ለመተካት ታቅዷል።

3.2 የምላሽ ስትራቴጂ፡ "የቁሳቁስ መተካት + የትብብር ችግር-መፍታት"

የኤሌጋንስ የግዥ ቡድን በሁለት ስልቶች ላይ በመደገፍ ድንጋጤን አስወግዷል፡

የጸደቀ የቁሳቁስ ምትክ፡- ከቀውሱ በፊት፣ ኤሌጋንስ ለ100% ሜላሚን ሙጫ አማራጭ ሆኖ ለምግብነት ተስማሚ የሆነ ሜላሚን-ፖሊፕሮፒሊን ድብልቅን ሞክሮ አጽድቋል። ድብልቁ ሁሉንም የደህንነት ደረጃዎች (LFGB እና ISO 22000) ያሟላ ሲሆን ከሞላ ጎደል ተመሳሳይ የሆነ ዘላቂነት እና የውበት ባህሪያት ነበረው፣ ነገር ግን ቀደም ሲል ለመደበኛ አጠቃቀም በጣም ውድ እንደሆነ ይታሰብ ነበር። ቡድኑ ከአቅራቢው ጋር በ5 ቀናት ውስጥ ምርቱን ወደ ድብልቁ ለመቀየር ሰርቷል -- 15% የወጪ ፕሪሚየም በመጨመር ነገር ግን በሰዓቱ ማድረስን አረጋግጧል።

የትብብር ምንጭ፡- ኤሌጋንስ በአውሮፓ ውስጥ ካሉ ሶስት ሌሎች የእንግዳ ተቀባይነት ቡድኖች ጋር በመተባበር ከፖላንድ ሁለተኛ አቅራቢ ለሜላሚን ሙጫ የጋራ የጅምላ ትዕዛዝ አስገብቷል። ቡድኖቹ ትዕዛዞቻቸውን በማጣመር፣ ቡድኖቹ ከፍተኛ መጠን ያለው የሬዚን ክፍፍል (60% የሚሆነውን የጋራ ፍላጎታቸውን ለመሸፈን የሚያስችል) አግኝተዋል እና የ10% ቅናሽ በማድረግ አብዛኛውን የቅንጅቱን የወጪ ፕሪሚየም በማካካስ ተደራድረዋል።

3.3 ውጤት

ኤሌጋንስ ሆቴሎች የጠረጴዛ ዕቃዎችን መተካት ከፍተኛ ወቅት ከመድረሱ አንድ ሳምንት ቀደም ብሎ አጠናቋል፣ ምንም እንግዶች የቁሳቁስ መተካትን አላስተዋሉም (በድህረ-ቆይታ ጥናቶች መሠረት)። አጠቃላይ የወጪው መጠን 8% ብቻ ነበር (ያለ የጋራ ትዕዛዝ ከተገመተው 25% ቀንሷል)፣ እና ቡድኑ ከፖላንድ ሙጫ አቅራቢ ጋር የረጅም ጊዜ ግንኙነት ገንብቷል፣ ይህም በጀርመን ፋብሪካ ላይ ያለውን ጥገኝነት ወደ 30% ቀንሷል። ይህ ትብብር አሁን ለአደጋ ተጋላጭ ለሆኑ ቁሳቁሶች የአቅራቢ ሀብቶችን የሚጋራ "የእንግዳ ተቀባይነት ግዥ ጥምረት" ፈጥሯል።

4. የጉዳይ ጥናት 3፡ የፋብሪካ መዘጋት ብጁ ምርትን ያደናቅፋል (የእስያ ተቋማዊ ምግብ አቅራቢ)

4.1 የአደጋ ጊዜ ሁኔታ

በ2023 ሁለተኛ ሩብ ዓመት የኮቪድ-19 ወረርሽኝ ለ3 ሳምንታት በሲንጋፖር እና ማሌዥያ ውስጥ ከ200 በላይ ትምህርት ቤቶችን እና የኮርፖሬት ቢሮዎችን ለሚያገለግለው "AsiaCater" የተሰኘው ታዋቂ ተቋማዊ ምግብ አቅራቢ ብጁ ሜላሚን የምግብ ትሪዎችን የሚያቀርብ የቪየትናም ፋብሪካ እንዲዘጋ አስገድዶታል። የኤሲያኬተር ትሪዎች አስቀድመው የታሸጉትን ምግቦች እንዲገጥሙ በተከፋፈሉ ክፍሎች የተነደፉ ሲሆኑ ሌላ አቅራቢም ተመሳሳይ ምርት አያመርትም። ምግብ ሰጪው የቀረው የ10 ቀናት ክምችት ብቻ ​​ነበር፣ እና የትምህርት ቤት ኮንትራቶች ምግብን በተጣጣሙ እና ፍሳሽ በማይገባባቸው ኮንቴይነሮች ውስጥ እንዲያደርስ ይገደዱ ነበር።

4.2 የምላሽ ስትራቴጂ፡ "የዲዛይን ማስተካከያ + የአካባቢ ፈጠራ"

የኤሺያኬተር የቀውስ ቡድን በቅልጥፍና እና አካባቢያዊነት ላይ ያተኮረ ነበር፡

የዲዛይን ማስተካከያ፡- በ48 ሰዓታት ውስጥ የቡድኑ የውስጥ ዲዛይን ቡድን ከሲንጋፖር አቅራቢ ከሚገኘው በጣም ቅርብ የሆነውን መደበኛ ምርት ጋር እንዲዛመድ የትሪውን ዝርዝር መግለጫዎች አሻሽሏል - የክፍሉን መጠኖች በትንሹ በማስተካከል እና አስፈላጊ ያልሆነ የአርማ መቅረጽን በማስወገድ። ቡድኑ ከ95% የትምህርት ቤቱ ደንበኞቹ (ከአነስተኛ የዲዛይን ለውጦች ይልቅ ወቅታዊ የምግብ አቅርቦትን ቅድሚያ የሰጡ) ፈጣን ፈቃድ አግኝቷል እና የተስተካከሉትን ትሪዎች "ጊዜያዊ የዘላቂነት እትም" ብለው እንደገና ሰይመው ለውጡን በአዎንታዊ መልኩ ለማሳመር።
የአካባቢ ማምረቻ፡ የመጀመሪያውን ዲዛይን ለሚያስፈልጋቸው ደንበኞች (ጥብቅ የምርት ስም ደንቦች ካሏቸው ትምህርት ቤቶች 5%)፣ እስያኬተር ከአነስተኛ የአካባቢ ፕላስቲክ ማምረቻ ሱቅ ጋር በመተባበር 5,000 ብጁ ትሪዎችን ለምግብነት ተስማሚ የሆኑ የሜላሚን ወረቀቶችን በመጠቀም ያመርታል። የአካባቢው ምርት ከቬትናም ፋብሪካ በ3 እጥፍ የሚበልጥ ወጪ ቢጠይቅም፣ ወሳኝ የሆነውን የደንበኛ ክፍል ሸፍኖ የውል ቅጣቶችን ማስቀረት ችሏል።

4.3 ውጤት
እስያኬተር 100% ደንበኞቹን ይዞ ቆይቷል፤ የዲዛይን ማስተካከያው በአብዛኛዎቹ ተቀባይነት አግኝቷል፣ እና የአካባቢው ማምረቻ ከፍተኛ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ደንበኞችን አሟልቷል። አጠቃላይ የአደጋው ወጪ
.
45,000 (የዲዛይን ለውጦችን እና ፕሪሚየም የአካባቢ ምርትን ጨምሮ)፣ ግን ካቴሬ ...
200,000 የውል ቅጣቶች። ከቀውሱ በኋላ፣ እስያኬተር 30% የሚሆነውን ብጁ ምርቱን ወደ አካባቢያዊ አቅራቢዎች አዛወረ እና ለአስፈላጊ ምርቶች 30 ቀናት የደህንነት ክምችት ለመጠበቅ በዲጂታል ክምችት ክትትል ላይ ኢንቨስት አድርጓል።

5. ለቢ2ቢ ገዢዎች ቁልፍ ትምህርቶች፡ የግንባታ አቅርቦት ሰንሰለት መቋቋም
በሦስቱም የጉዳይ ጥናቶች ውስጥ፣ ለሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች አቅርቦት ሰንሰለቶች ውጤታማ የችግር አስተዳደር መሠረት ሆነው አራት የተለመዱ ስልቶች ብቅ አሉ፡

5.1 ለቅድመ-ዕቅድ ቅድሚያ ይስጡ (ምላሽ የማይሰጥ የእሳት አደጋ መከላከያ)
ሦስቱም ገዢዎች አስቀድሞ የተገነቡ የችግር ጊዜ ዕቅዶች ነበሯቸው፤ የፍሬሽቦውል ደረጃ ያላቸው የመጠባበቂያ አቅራቢዎች፣ የኤሌጋንስ የጸደቁ የቁሳቁስ ምትክዎች እና የኤሺያኬተር የዲዛይን ማስተካከያ ፕሮቶኮሎች። እነዚህ ዕቅዶች "ቲዎሬቲካል" አልነበሩም - በየዓመቱ በጠረጴዛ ላይ በሚደረጉ ልምምዶች ይፈተኑ ነበር (ለምሳሌ፣ ምትኬዎችን ለማግበር የወደብ መዘጋት በማስመሰል)። የቢ2ቢ ገዢዎች የሚከተሉትን መጠየቅ አለባቸው፡- ቅድመ-ብቃት ያላቸው አማራጭ አቅራቢዎች አሉን? ምትክ ቁሳቁሶችን ሞክረናል? የእኛ የክምችት ክትትል ስርዓት እጥረቶችን ቀደም ብሎ ለመለየት በቂ ነው?

5.2 የተለያዩ ነገሮችን (ግን ከልክ በላይ አታወሳስቡ)

ልዩነት መፍጠር ማለት ከ20 አቅራቢዎች ጋር መስራት ማለት አይደለም - ለአስፈላጊ ምርቶች 2-3 አስተማማኝ አማራጮች መኖር ማለት ነው። የፍሬዝቦውል 3 ምትኬ አቅራቢዎች (በሰሜን አሜሪካ በመላ) እና የኤሌጋንስ ወደ ሁለተኛ ደረጃ የሬዚን አቅራቢ የሚደረግ ሽግግር የመቋቋም አቅምን ከአስተዳደር ጋር ያመጣጥናል። ከመጠን በላይ ልዩነት ወጥነት የሌለው ጥራት እና ከፍተኛ የአስተዳደር ወጪዎችን ሊያስከትል ይችላል፤ ግቡ ነጠላ የውድቀት ነጥቦችን መቀነስ ነው (ለምሳሌ፣ በአንድ ወደብ፣ በአንድ ፋብሪካ ወይም በአንድ ጥሬ እቃ አቅራቢ ላይ መመካት)።

5.3 የድርድር ኃይልን ለማሳደግ ይተባበሩ

የኤሌጋንስ የጋራ የጅምላ ቅደም ተከተል እና የኤሺያኬተር የአካባቢ የማምረቻ ሽርክና ትብብር አደጋን እና ወጪዎችን እንደሚቀንስ አሳይተዋል። የቢ2ቢ ገዢዎች - በተለይም መካከለኛ መጠን ያላቸው - የኢንዱስትሪ ጥምረት አባል መሆን ወይም እንደ ሜላሚን ሙጫ ያሉ ከፍተኛ አደጋ ላላቸው ቁሳቁሶች የግዢ ቡድኖችን መፍጠርን ማሰብ አለባቸው። የትብብር ምንጭ አቅርቦት እጥረት በሚኖርበት ጊዜ የተሻሉ ምደባዎችን ከማስጠበቅ ባለፈ ወጪዎችን ይቀንሳል።

5.4 በግልጽ ይነጋገሩ (ከአቅራቢዎችና ደንበኞች ጋር)

ሦስቱም ገዢዎች በግልጽ ተገናኝተዋል፡ ፍሬሽቦውል ስለ ወደብ መዘጋት እና የራሽን እቅድ ለፍራንቻይዝ ተቀባዮች ተናግራለች፤ ኤሌጋንስ ሆቴሎችን ስለ ቁሳቁስ መተካት አሳውቃለች፤ ኤሺያኬተር ለትምህርት ቤት ደንበኞች የዲዛይን ለውጦችን አብራርታለች። ግልጽነት እምነትን ይገነባል - አቅራቢዎች ተግዳሮቶችን የሚጋሩ ገዢዎችን ቅድሚያ የመስጠት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው፣ እና ደንበኞች ምክንያቱን ከተረዱ ጊዜያዊ ለውጦችን ለመቀበል የበለጠ ፈቃደኛ ይሆናሉ።

6. መደምደሚያ፡ ከቀውስ ወደ እድል

የሜላሚን የጠረጴዛ ዕቃዎች ድንገተኛ የአቅርቦት ሰንሰለት መስተጓጎል የማይቀር ቢሆንም፣ አስከፊ መሆን የለባቸውም። በዚህ ሪፖርት ውስጥ የተካተቱት የጉዳይ ጥናቶች እንደሚያሳዩት በቅድመ ዝግጅት፣ በልዩነት፣ በትብብር እና በግልፅነት ላይ ኢንቨስት የሚያደርጉ የቢ2ቢ ገዢዎች ቀውሶችን ማስተናገድ ብቻ ሳይሆን ጠንካራ የአቅርቦት ሰንሰለቶችን ይዘው ሊወጡ ይችላሉ።

ለፍሬሽቦውል፣ ኤሌጋንስ እና ኤሺያኬተር፣ ቀውሶቹ በከፍተኛ ተጋላጭነት ባላቸው አቅራቢዎች ላይ ያለውን ጥገኝነት ለመቀነስ፣ የእቃዎች አያያዝን ለማሻሻል እና ከደንበኞች እና አጋሮች ጋር ጠንካራ ግንኙነቶችን ለመገንባት እድሎች ሆነዋል። እየጨመረ በመጣው ዓለም አቀፍ እርግጠኛ አለመሆን ዘመን፣ የአቅርቦት ሰንሰለት መቋቋም "ጥሩ ነገር" ብቻ አይደለም - የፉክክር ጥቅም ነው። ቅድሚያ የሚሰጡት የቢ2ቢ ገዢዎች ቀጣዩን መስተጓጎል ለመቋቋም የተሻለ ቦታ ይኖራቸዋል፣ ተፎካካሪዎቻቸው ደግሞ ለመድረስ ይሯሯጣሉ።